发布时间：2023年02月1日
生效时间：2023年02月2日
欢迎您选择由上海魔起网络科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）为您提供的网游戏软件，我们特此制定本隐私政策（以下简称“本政策”），以便您了解我们如何收集、存储、使用、共享、转让、公开披露、删除您的个人信息，以及您所享有的相关权利等事宜。我们非常重视您的个人信息保护并充分尊重您的用户权利，请您仔细阅读本政策，并按照本政策的指引做出您认为适当的选择。在使用我们的产品及服务前，请您务必仔细阅读本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在充分理解本政策并同意后再开始使用我们的产品及服务。如您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用我们的产品及服务。
本政策要点如下：
▪ 为了向您提供产品及服务，我们需要收集您的个人基本资料、个人身份信息、设备信息、日志信息，并获取与个人信息相关的权限。
▪ 我们会将收集到的个人信息存储在中华人民共和国境内，并采取多种安全保护措施以确保您的个人信息安全。
▪ 我们高度重视未成年人的保护工作，如您是未成年人或其法定监护人，请仔细阅读本政策的第8章中有关未成年人的规定。
▪ 您可以在本政策中查看您的个人的收集情况、共享情况。
▪ 您可以根据本政策指引管理您的个人信息以及相关授权。
除非另有约定，本政策中使用到的名词，通常仅具有以下定义，要说明的是，我们并不一揽子收集以下提到的所有信息，实际收集的信息种类以下一节本政策条款描述为准。
1、个人信息（参考GB/T35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》）：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息示例：个人基本资料（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人手机号码、电子邮箱地址等）、个人身份信息（包括身份证件号码）、个人生物识别信息（包括指纹、面部特征）、网络身份标识信息（包括系统账号、密码、IP地址、个人数字证书等）、个人财产信息（包括银行账号、口令、交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息）、通讯录、个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、使用中的软件列表/应用列表）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、设备唯一设备识别码等）、个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）。
2、个人敏感信息（参考GB/T35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》）：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息示例：您的个人财产信息、个人身份信息、个人生物识别信息、通讯录信息、好友列表、群组列表、精准定位信息，14岁以下（含）儿童的个人信息等。
3、设备：是指可用于访问或使用《战与灵》及服务的装置，例如平板电脑或智能手机。
4、唯一设备识别码：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（如IMEI/androidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡/IMSI信息等）。
5、IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议（IP）地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。
6、Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：WebBeacon、Proxy、嵌入式脚本等。
7、游戏账号：又称“账号”、“用户账号”，指用户为使用《战与灵》及服务，依照用户协议及相关法规政策成功注册的账号。
您在使用本公司产品及服务时，我们会按照以下方式收集您主动提供、或因为使用服务而产生的个人信息。您有权选择向我们提供哪些个人信息，但在一些情况下，如您选择不提供，您可能无法获得您所需的某些服务，或您所遇到的问题无法得到回应或解决。
1)您使用我们产品时可以自行更换昵称和角色名称等，我们会收集并在游戏的互动模块中公开展示出来，以便为您提供社交功能并保存历史记录。请您注意，您在自行更改的信息可能会被他人收集并加以使用，且这些信息中可能包括个人敏感信息，为保障您的人身和财产安全，请您谨慎更改。如您不同意我们收集上述信息，请您使用我们设置的默认信息即可。
2)为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您在开始或继续使用本公司游戏服务时需进行实名认证。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的个人基本资料及个人身份信息，包括您的姓名、身份证号、个人身份信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供个人身份信息可能会导致您无法使用我们的游戏服务，或在使用游戏服务过程中受到相应的限制。为实现实名认证的目的，您同意我们可以自行或委托第三方向有关机构提供、查询、核对您的前述身份信息。
您在使用我们的产品或服务时，我们会向您申请与个人信息相关的系统权限，如您不同意授权，则可能导致相关服务无法进行，您可通过管理移动设备的设置来选择是否授权我们收集相关信息，您开启相应权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用该权限涉及的个人信息，当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供相应的功能：
1)为保障您的账户安全，防止用户账号变动后用户账号数据丢失，我们会收集您使用的设备信息，移动设备的品牌、型号、版本、平台、语言、IP地址。
2)在您访问产品特定功能页面时，我们会读取您的剪贴板内容以判断是否有相关口令码（例如输入兑换码、输入昵称）信息，仅当剪贴板有前述口令码信息时，我们才会收集该口令码以向您提供您所需的内容，我们不会存储您的剪贴板其他信息。
3)为了存储游戏用户产生的部分本地数据，我们会需要您提供设备存储的读写权限。如您拒绝提供设备存储的读写权限，我们将无法为您提供游戏服务。
4)在您使用游戏服务的过程中，我们会收集您的游戏日志信息，包括登录日志、商店购买日志、活动日志、公会日志、升级日志，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时会用于游戏运营统计分析、客服投诉处理、游戏反作弊分析，以及游戏体验优化提升。
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会在未经您授权或同意的情况下，收集、使用您的相关个人信息：
1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
2)与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
3)犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7)根据您要求签订和履行合同所必需的；
8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9)法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明，且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、更新隐私政策等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
我们仅会出于本政策所述的如下目的与用途，使用您的个人信息：
1)为您提供各项游戏服务与功能，包括基础游戏功能、客户服务。
2)在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
3)产品问题修复及产品优化：
为了提升游戏用户服务体验，解决游戏在使用过程中可能出现的bug，我们会使用您在游戏服务使用过程中产生的日志信息，包括设备信息、游戏行为信息、交易信息。在对日志进行分析前，我们将对上述信息进行匿名化处理，而后整体对用户的类型及对应的游戏行为进行分析。
4)软件认证或管理软件升级；
5)内外部审核：
为了履行法律法规及监管机构所规定的各项义务，在支持内外部的各类审核过程中，在签署保密协议的前提下，我们可能会向监管机构或审核机构提供匿名化处理后的个人信息、设备信息、交易信息等。
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
如属于对非必要的个人信息，您可以随时删除您已提供的该等个人信息，或者撤销已向我们提供的授权。删除信息、取消授权会导致您无法实现游戏对应的部分功能，但不会影响您使用游戏的基本功能。
1)个人信息存储地域：我们保证我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。未获得您的明示授权、法律法规的明确规定，及/或相关主管机构的要求，我们不会将您的个人信息转移出境。我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
2)个人信息存储期限：在您使用游戏服务期间，我们会持续保存您的个人信息。如游戏停服，我们将从停服之日起保存网络日志3年。对于其他数据的保存期限，我们承诺是为了实现提供服务所必须的最短期限，在超出上述期限后，我们会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
我们不会将任何个人信息出售给第三方。
为了实现业务功能，我们可能会向第三方共享您的个人信息，以实现您需要的服务或特定功能。如我们需要共享您的个人敏感信息，我们会再次征求您的授权同意。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。我们会通过签订协议的方式严格限制第三方使用您个人信息的行为，确保第三方按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。同时我们也会采取有效的技术保护措施保证您的个人信息在共享过程中的安全。我们会尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理，您理解并同意，匿名化处理后的信息无法识别或关联到您，已不属于法律意义上的个人信息，其处理、使用、共享、转让无需征得您的授权同意。
目前，我们在以下情形中需要共享您的个人信息：
1)为便于我们基于本公司统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，保障系统和账号安全，您的个人信息可能会在本公司产品内部进行必要共享。
2)为保障我们的产品相关功能的实现及安全稳定运行，部分服务会由第三方提供，我们需要在您使用对应功能时向第三方共享您的个人信息，包括通过软件工具开发包（SDK）、游戏引擎或其他类似的应用程序的方式。您在我们的产品中使用该等第三方提供的服务时，您同意由其直接收集和处理您的个人信息，我们会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求其合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用由第三方服务商提供的服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现第三方服务商提供的服务存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。目前，我们的产品在任何平台上架的版本都使用cocos creator引擎，不同平台接入的SDK有所不同，与第三方共享个人信息的情况如下。
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引擎名称 |
cocos creator |
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接入平台 |
所有上架平台 |
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开发者名称 |
雅基软件 |
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引擎使用目的 |
游戏引擎有编写好了的游戏系统和交互的实时图像应用程序的核心组件，它提供的组件可以让我们更加简单地进行游戏开发以及数据驱动。 |
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共享的个人信息类型及使用目的 |
传感器信息：获取设备传感器信息、监听传感器 使用目的：用于游戏中构建物理场景 |
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可能调用的权限 |
访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储、获取传感器信息 |
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隐私政策或者官网链接 |
https://www.cocos.com/about |
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SDK名称 |
小米游戏联运SDK |
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接入平台 |
小米平台 |
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开发者名称 |
北京瓦力网络科技有限公司 |
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使用目的 |
提供游戏账号登录、支付、实名制与防沉迷管理 |
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共享的个人信息类型 |
设备标识【OAID、加密的Android ID、IMEI号(针对安卓P及之前)】、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、软件相关信息(Android系统和SDK版本号、Android ID、游戏服务版本号、wifi 的 SSID/BSSID、MIUI版本号等)、个人信息【姓名和身份证号码(用于实名制、防沉迷功能)、第三方账号信息（用于实现登录账号）、游戏的ID、游戏包名、游戏版本号、游戏商品名称、商品金额和安装来源（用于实现支付功能）】 |
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可能调用的权限 |
访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储、获取身体传感器信息、读取应用列表、相机 |
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隐私政策链接 |
https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1402 |
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SDK名称 |
米盟广告SDK |
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接入平台 |
小米平台 |
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开发者名称 |
深圳小米信息技术有限公司 |
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共享的个人信息类型及使用目的 |
设备信息：设备标识符（IMEI、OAID、AAID、UDID、VAID、Android ID、MAC地址、IMSI）设备基础信息（设备型号、操作系统、IP地址、屏幕宽高、屏幕密度、Android版本号、SDK版本、MIUI版本号、 MIUI版本名称、系统语言、UserAgent、手机地区、国家编码 、国家名称） 使用目的：广告投放及广告监测归因、反作弊、广告投放统计 |
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网络信息：WiFi状态、移动运营商、网络类型、网络连接状态 使用目的：广告投放、广告投放统计 |
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应用信息：应用包名、版本号、运行中App的进程列表 使用目的：广告投放、应用下载 |
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广告信息：广告位ID、广告数量 使用目的：广告投放、广告投放统计、反作弊 |
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广告信息：对广告的展示、点击及转化等交互数据 使用目的：广告监测归因、广告投放统计分析、反作弊 |
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其它信息：个性化广告开关状态 使用目的：广告投放 |
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可能调用的权限 |
允许应用程序访问有关wifi网络的信息、允许应用程序访问有关移动网络的信息、允许应用程序写入、读取外部存储、获取手机设备标识等信息、获取正在运行的APP列表、获取已安装的APP列表 |
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隐私政策链接 |
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=2630 |
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SDK名称 |
穿山甲SDK（字节跳动SDK） |
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接入平台 |
TAP平台 |
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开发者名称 |
北京巨量引擎网络技术有限公司及其关联方 |
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共享的个人信息类型及使用目的 |
设备信息：【双端】设备品牌、型号、软件系统版本、分辨率、网络信号强度、IP地址、设备语言、传感器信息等基础信息 【仅Android】AndroidID 【仅iOS】手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、CPU数目等基础信息、IDFV 您可以基于广告投放效果优化的目的需要选择是否向穿山甲提供如下信息： 【双端】无线网SSID名称、WiFi路由器MAC地址、设备的MAC地址（如为iOS端，则仅适用于IOS3200以下版本） 【仅Android】设备标识符（如IMEI、OAID、IMSI、ICCID、GAID（仅GMS服务）、MEID、设备序列号build_serial，具体字段因软硬件版本不同而存在差异） 【仅iOS】设备标识符（如IDFA，具体字段因软硬件版本不同而存在差异） 使用目的：广告投放及广告监测归因、反作弊 |
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应用信息：【仅Android】开发者应用名、应用包名、版本号、应用前后台状态 您可以基于广告投放效果优化的目的需要选择是否向穿山甲提供： 【仅Android】应用列表信息 使用目的：广告投放、反作弊 |
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广告信息：【双端】对广告的展示、点击及转化等交互数据 使用目的：广告监测归因、广告投放统计分析、反作弊 |
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位置信息：位置信息（非精准定位） 使用目的：广告定向投放及反作弊 |
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性能数据：【双端】如崩溃数据、性能数据 使用目的：减少App崩溃、提供稳定可靠的服务 |
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其他信息：运营商信息、设备时区 使用目的：广告投放、反作弊 |
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可能调用的权限 |
允许应用程序访问有关wifi网络的信息、允许应用程序访问有关移动网络的信息、允许应用程序写入、读取外部存储、获取手机设备标识等信息、获取已安装的APP列表、获取定位数据、获取IP、获取 IMEI、获取AndroidID、获取MAC地址、获取设备硬件序列号、获取MEID |
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隐私政策链接 |
https://www.csjplatform.com/privacy |
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SDK名称 |
TAP登录SDK |
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接入平台 |
TAP平台 |
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开发者名称 |
易玩（上海）网络科技有限公司 |
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使用目的 |
提供游戏账号登录、玩家可以通过 TapTap 授权快速开始游戏 |
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共享的个人信息类型 |
设备版本、手机样式、系统版本 |
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可能调用的权限 |
获取设备信息 |
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隐私政策链接 |
https://developer.taptap.com/docs/sdk/start/agreement/ |
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SDK名称 |
TAP防沉迷SDK |
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接入平台 |
TAP平台 |
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开发者名称 |
易玩（上海）网络科技有限公司 |
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使用目的 |
提供游戏账号实名制与防沉迷管理。基于 TapTap 账号的快速实名认证功能，对使用 TapTap 账号登录游戏的玩家，在经过玩家同意授权之后，允许玩家使用在 TapTap 里已经通过国家认证的实名信息快速完成游戏中的认证流程。 |
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共享的个人信息类型 |
IMSI、网络设备制造商、系统版本 |
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可能调用的权限 |
外部存储读写存储权限 |
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隐私政策链接 |
https://developer.taptap.com/docs/sdk/start/agreement/ |
SDK不同版本获取的字段信息会有差异，为了保护终端用户的安全和服务的可行性，第三方平台会不断更新SDK版本以提升安全性，本政策可能对更新内容不及时，最新信息以第三方官方公布的信息为准。
为我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2)在涉及合并、收购、业务板块出售、破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束。如变更个人信息收集的范围或使用目的时，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1)获得您明确同意后；
2)基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼、政府监管或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
我们高度重视您的个人信息的保护，采用了AES和RSA技术来确保您的个人信息的安全。
我们已使用符合业界标准的安全防务措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们使用了下列各种安全技术和程序，保护您的个人信息
1)我们在您的应用与服务器之间交换数据时启用了SSL协议提供加密保护；
2)我们采取了传输层安全协议等加密技术，通过HTTPS等方式提供浏览服务，确保您的数据在传输过程中的安全；
3)我们确保第三方仅能通过HTTPS方式访问我们分享的API接口，我们只提供帐号验证功能，因此第三方是无法调取您的个人信息；同时我们采用了完善的防SQL注入手段，从而防止数据库系统受到外界攻击；
4)我们采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，您的密码是经过二次MD5等技术加密处理的，是密文信息；
5)我们只允许有必要知晓这些信息的公司及公司关联方的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。
6)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码或不定期修改账号密码，并注意保护您的个人信息安全。
7)我们将尽力确保您发送给我们的信息安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到恶意破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8)如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
为了实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤等，也便于我们判断您的登录状态以及账户或数据安全。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookies的接受程度或拒绝我们的Cookies。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookies的服务或相应功能。
我们理解您对个人信息的关注，并尽全力确保您对于自己个人信息进行查询、更正、删除以及撤回授权的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1)访问您的个人信息
您可以按照我们提供的产品和服务的相关说明（或设置），对您已提供给我们的相关个人信息进行查询。包括：
账号信息：您可以通过相关游戏内页面随时登录您的个人资料页面，以访问您在相应游戏产品内的个人资料信息，比如头像、昵称等；
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，或希望访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以通过邮箱3618248099@qq.com联系我们官方客服，提出您的访问请求，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
2)修改、更正您的个人信息
您有权对您的个人信息进行修改，法律法规规定的例外情况除外。当您发现您提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的，您可通过本隐私条款提供的方式联系我们并提交更正申请。
对于您的部分个人信息如头像、昵称等，我们在游戏的相关功能页面为您提供了操作设置，您可以直接进行更正/修改。
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正/修改服务的，您可通过本隐私条款提供的方式联系我们，要求我们更正或修改您的数据，经过对您身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，我们可以对错误或不完整的信息作出更正或修改，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息（如姓名、身份证件号码等实名注册信息）。
3)删除您的个人信息
--在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
--如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
--如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
--如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
--如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
--如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，受限于系统运营我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4)改变您授权同意的范围
我们在收集用户信息时遵循必要性原则，提供基本游戏服务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一条）。对于非必要部分的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过邮箱3618248099@qq.com联系我们官方客服，提出您的请求。
当您撤销同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤销同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5)个人信息主体注销账户
您可以通过本隐私条款提供的方式联系我们申请注销您的账号。当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用我们的游戏产品与服务；且该账号在我们游戏产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间）；用户账号注销完成后，可能将无法恢复。
6)响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。若该等期限内因为客观原因的限制，确实无法给出答复的，我们将提前联系您延长答复期限，以给到您满意的答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
--与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
--与国家安全、国防安全直接相关的；
--与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
--与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
--个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
--出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
--响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
--涉及商业秘密的。
1)我们高度重视儿童个人信息的保护问题，依照国家相关法律法规的规定，我们将不满14周岁的任何未成年人均视为儿童。我们的游戏主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人账户，对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许且提供游戏必要、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
2)我们会按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人（包括儿童）的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。
3)另外，我们还建立了家长监护平台。家长监护平台可以帮助家长或监护人随时了解孩子的游戏情况，设置消费限额以及每天的游戏时长和时段，协助儿童的家长或监护人保护儿童免受不良游戏习惯的伤害。
4)我们收集、共享、转让、公开披露儿童的个人信息的范围同上述服务范围，但任何收集、存储、共享、转让、公开披露儿童的个人信息的行为均需事先经过儿童监护人的明示同意，若国家法律法规关于儿童个人信息保护出台新的政策限制针对儿童的个人信息的相关行为，我们将依照国家法律法规相应调整我们提供的收集、共享、转让、公开披露儿童的个人信息的范围。
5)若您是儿童的法定监护人，请您关注您所监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们游戏的服务或提供其个人信息。如果儿童的监护人明确拒绝我们以上述方式向儿童提供服务，我们将依照法律规定及时删除我们收集、存储、使用的相关儿童个人信息，并停止向该儿童提供服务。
6)我们收集到的儿童个人信息被定义为敏感信息，所有收集到的儿童个人信息均存储在中国大陆境内。为确保信息安全，我们采取加密等措施存储儿童个人信息。儿童个人信息会受到严格的技术保障措施的保护，例如，在收集儿童个人信息之后，我们会对其进行脱敏处理。此外，我们游戏还建立了严格的数据安全管理流程，对于敏感数据的访问、使用进行了严格的限制，所有针对敏感信息的访问或权限申请都需要经过申请、审批并留存记录。
7)我们有专人负责儿童个人信息保护，如果您对儿童个人信息保护有任何疑问或需求，您可以发邮件联系我司儿童信息保护的负责人邮箱3618248099@qq.com，我们将在15个工作日内答复处理。
8)就儿童个人信息而言，如其余条款与本协议第七条有冲突，以本协议第七条为准，本条未进行规定的，适用本协议其余条款。
1)用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，我们有权立即终止对用户提供服务。
2)用户在接受我们服务时实施不正当行为的，我们有权终止对用户提供服务。
3)用户提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，我们有权中止对用户提供全部或部分服务；我们采取中止措施应当通知用户并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满我们应当及时恢复对用户的服务。
1)我们的隐私政策可能变更。
2)当隐私政策的条款发生变更时，我们会在游戏版本更新时以页面提示、弹窗、网站公告等适当的方式向您提示变更后的内容。请您仔细阅读变更后的《隐私政策》。您继续使用我们的游戏，表示您同意我们按照更新后的《隐私政策》收集、处理或使用您的个人信息。
1)本政策的订立、履行、解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律并排除一切冲突法的适用。
2)如双方就本政策内容或履行发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均应向人民法院提起诉讼。
3)本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
4)本协议条款无论因何种原因部分无效，其余条款仍有效，对各方具有约束力。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过邮箱3618248099@qq.com联系我们，提出您的要求，我们会在15个工作日内进行答复。
如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过发送邮件至个人隐私信息违法问题举报邮箱3618248099@qq.com寻求解决方案。